📍 Zwolle (hybride mogelijk) • ⏰ 32–40 uur

Bij Yourhosting draait het niet alleen om nieuwe klanten, maar vooral om de klanten die we al hebben. Als Loyalty Marketeer zorg jij dat onze huidige klanten zich gezien en geholpen voelen. Je duikt in de data om te begrijpen wat zij nodig hebben en vertaalt dit naar relevante communicatie. Geen spam, maar waardevolle contactmomenten die zorgen dat klanten tevreden blijven en graag bij ons platform blijven.

Yourhosting is een grote organisatie waar jouw expertise direct impact heeft op tienduizenden klanten. Je krijgt volop ruimte om nieuwe campagnes, segmentaties en klantgerichte initiatieven te testen en te optimaliseren. Ook in samenspraak met customer support zorg je voor een retentieaanpak, waar klanten blij van worden.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij de eigenaar van onze complete klantbase‑communicatie. Je combineert e‑mailmarketing, data‑segmentatie en retentie‑strategieën om klantwaarde en loyaliteit te vergroten.

Jij…

E‑mailmarketing & lifecycle‑communicatie

• Ontwikkelt slimme, gepersonaliseerde e‑mailflows voor onboarding, productgebruik, verlenging, cross‑/upsell en heractivatie.

• Bouwt en optimaliseert campagnes in HubSpot: A/B‑testen, deliverability, timing en inhoud.

• Zet triggered communicatie op basis van gedrag, lifecycle‑fase en productgebruik.

• Zorgt voor consistente tone‑of‑voice en datagedreven content die aansluit op klantbehoefte.

Base‑segmentatie & klantinzicht

• Segmenteert de klantbase op waarde, gedrag, NPS, producttype, contractfase en risico.

• Gebruikt data‑analyses om patronen, kansen en knelpunten te herkennen.

• Denkt mee over data‑behoeften en dashboards die jouw campagnes beter laten sturen.

Samenwerking & brede impact

• Werkt samen met marketingcollega’s om e‑mailacties te verbinden met andere campagnes (paid, social, SEO, CRO).

• Zorgt dat inzichten uit de base ook worden benut in bredere marketing‑ en productinitiatieven.

• Je hebt nauwe samenwerking met Customer Support om ook met deze afdeling learnings te bouwen rondom churn, retentie én klanttevredenheid.

Over ons

Wij zijn Yourhosting. Al 26 jaar doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke performance, veiligheid en support te geven. Yourhosting telt ongeveer 250 werknemers die zich dagelijks inzetten voor een premium hosting ervaring. Met een deskundige, klantvriendelijke klantenservice en persoonlijke service.

Jouw profiel

• Minimaal 3 jaar ervaring met e‑mailmarketing, CRM, lifecycle‑ of retentiemarketing.

• Sterk in segmentatie, data‑analyse, klantgedrag en automation.

• Je denkt in flows in plaats van losse campagnes.

• Analytisch én creatief: je weet data om te zetten in relevante, sterke communicatie.

Pre’s (geen must)

• Ervaring met HubSpot of vergelijkbare automation‑tools.

• Ervaring in hosting, domeinen of andere subscription‑/softwareomgevingen.

• Ervaring in multibrand‑omgevingen of lifecycles per merk.

Werken bij Yourhosting

• Yourhosting is een snelgroeiende IT speler, met een hoofdkantoor in Zwolle.

• Echter werken de 250 collega’s vanuit heel Nederland, in overleg met je team bepaal je wanneer en hoeveel je vanuit huis en op kantoor werkt.

• Open en relaxte bedrijfscultuur met weinig hiërarchie.

• Afhankelijk van je ervaring ligt het salaris tussen €3.000 en €4.500 bruto per maand (op basis van fulltime dienstverband).

• Volledig betaalde pensioenpremie, zodat je netto meer overhoudt.

• Mogelijkheden voor opleidingen en trainingen om jezelf door te ontwikkelen.

🔍 Interesse?
We leren je graag kennen! Druk op de sollicitatieknop en vertel ons waarom jij de perfecte match bent.