Base & Retentie marketeer

Ben jij een data-gedreven marketeer die energie krijgt van het opbouwen van loyale klantrelaties? Begrijp jij precies waarom klanten verlengen of opzeggen en wil je hier structureel invloed op hebben? Dan zijn wij op zoek naar jou als Base & Retentie Marketeer bij Yourhosting.

Bij Yourhosting werk je in een snelgroeiende organisatie waar jouw expertise direct impact maakt. Je krijgt de ruimte om nieuwe strategieën te testen en implementeren, met flexibiliteit en hybride werken als norm. Zo kun jij optimaal presteren.

Wat ga je doen?

Als Base & Retentie Marketeer ben jij de stem van onze klantbase binnen marketing. Jij speelt een sleutelrol in het vergroten van klantwaarde en het beperken van churn. Met slimme segmentatie, lifecycle-campagnes en klantinzichten neem jij het voortouw in het initiëren en coördineren van acties over verschillende teams heen. Jouw werk levert écht impact op: je signaleert commerciële kansen en zet deze om in gerichte campagnes.

Concreet betekent dit dat je:

• De klantenbase segmenteert op gedrag, waarde en risico.

• Effectieve campagnes aanstuurt en initieert voor verlenging, loyaliteit en heractivatie, in samenwerking met collega’s zoals contentmarketing en campagne-executie, met duidelijke regie en resultaatverantwoordelijkheid.

• Proactief retentiebeleid vormgeeft en uitvoert: je signaleert commerciële kansen, vertaalt klantinzichten naar gerichte acties en zorgt dat klanten tevreden blijven én blijven afnemen.

• Commerciële acties voor cross- en upsell coördineert op basis van klantdata en gedrag.

• Patronen in klantgedrag analyseert, BI-analyses aanvraagt en deze inzichten vertaalt naar campagnes die churn verlagen en klantwaarde verhogen.

• Lifecycle-communicatie ontwikkelt via e-mail, notificaties en eventueel web, gebaseerd op klantgedrag.

• Nauw samenwerkt met data, support en customer experience om klantinzichten te verzamelen en om te zetten naar concrete acties.

• Continu test, optimaliseert en leert, met HubSpot als één van jouw belangrijke tools binnen een data-gedreven aanpak.

Wat breng je mee

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CRM-, retentie- of lifecycle-marketing.

• Je denkt klantgericht, durft te challengen en neemt proactief het voortouw.

• Je hebt ervaring met segmentatie, churn-analyse en marketing automation.

• Je bent analytisch sterk en vertaalt inzichten naar campagnes die zichtbaar effect hebben op klantwaarde, retentie en omzet.

• Je denkt in flows, niet in losse acties, en schakelt moeiteloos tussen verschillende teams.

• Je neemt een leidende rol in het verbinden van disciplines zoals data, content en customer experience, en zorgt dat ideeën ook daadwerkelijk in de operatie landen.

Pre’s (niet verplicht):

• Ervaring met HubSpot, SaaS of hosting.

• Ervaring met het subscription-based model.

• Ervaring met multibrand-omgevingen of het opzetten van customer lifecycles per merk.

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld. Natuurlijk.

• Een toffe baan bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie waar je echt het verschil kunt maken.

• Flexibel werken. Thuis, op kantoor of een plekje binnen Europa (volgens beleid) – jij kiest.

• Fijne werktijden. Jouw avonden en weekenden zijn écht van jou.

• Thuis of onderweg. Thuiswerkvergoeding (€2,40/dag) of reiskostenvergoeding (€0,23/km).

• Internetkosten? Geen zorgen, wij betalen €25,- per maand (naar rato bij parttime).

• Vakantie! 26 dagen om op te laden, en je kunt er altijd meer bij pakken als je wilt.

• Pensioen. Helemaal geregeld door Yourhosting – jij merkt er niks van in je loonstrook.

• Persoonlijke groei. Jaarlijks €1.000,- voor trainingen, cursussen of iets nieuws wat jij wilt leren.

En dan nog die extra’s

• Vakantiegeld? Jij kiest zelf hoe je het wilt ontvangen.

• Thuiswerkplek en laptop. Alles wat je nodig hebt om comfortabel te werken.

• Toffe events. Van teamuitjes tot borrels, quizzen en sporttoernooien.

• Kantoren om trots op te zijn. Zwolle, Lelystad of Maassluis – kies jouw favoriete spot.

• Budgetcoach. Professioneel, anoniem en helemaal voor jou.